Wordで作成した無料でダウンロードできる、納期遅れ抗議文のテンプレートを掲載しています。
商品やサービスが予定よりも遅れて納品された際に、取引先や業者に対して不満・改善を求めるビジネス文書「納期遅れの抗議文」を掲載しています。
テンプレートは、各種商品の特性と取引背景に応じた文章構成で、納期遅延による損失の可能性や信頼関係の重要性を織り交ぜつつ、今後の対応策や再発防止策の説明を促す内容になっています、
Wordで簡単に編集可能で、実際の業務や取引先への送付にすぐ活用できる実用的な文例です、ぜひご利用ください。
納期遅れ抗議文の書き方のポイントは下記になります。
- 感情的にならず事実を記載する
- 納品予定日・遅延日数・影響内容を明確に書く
- 信頼関係を維持する文体にする
- 今後の対応や再発防止を求める
- 回答期限をやんわり示すと効果的
このページでは次の4種類のファイルをダウンロードできます。
- テンプレート1：文書形式
貴社の技術力を信頼しつつも、業務に支障が出ていることを丁寧に伝えるフォーマルな文例です。
大企業間や設備納入案件に適した形式で、書面での正式な説明要求に向いています。
信頼を損なわず、再発防止を促すトーンが特徴です。 - テンプレート2：文書形式
納品遅延によるスケジュール影響を冷静に説明し、誠意ある回答を求める構成です。
丁寧な抗議でありながら、納期管理の見直しや改善策を提案している点がポイントです。
サービス業やBtoB取引の「継続関係を前提とした文例」として最適です。 - テンプレート3：メール形式
個人がネットショップに対して送るメール形式の抗議文です。
感情的な表現を避けつつ、生活への影響を具体的に伝えることで、誠実で現実的な印象を与えます。
「キャンセルや別製品の提案」など、相手の対応余地を残している点も評価されやすい構成です。 - テンプレート4：メール形式
個人事業主・店舗経営者向けの抗議メールの文例です。
看板や店舗備品の納期遅延による開業スケジュールの影響を明確にし、迅速な対応と説明責任を求めます。
相手への敬意を保ちつつも、必要な主張をしっかり伝えるバランスの取れた内容です。
文章のトーンを厳しくしたり、やさしく変えるなど、Wordで自由にカスタマイズすることが可能です。
無料でダウンロードでき、すぐに使用できるので、まずはお試しください。
セキュリティアプリの動作環境で作成しています。
関連するテンプレート「ビジネス向け遅延理由書テンプレート｜3種類の例文」も掲載しているのでご利用ください。
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納期遅延を遺憾に思う文面の納期遅れ抗議文テンプレート
納期について
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
さて、先般ご注文させていただきました「エアコン設備一式」につきまして、納品予定日を○日過ぎた現在も、未だに納品が完了しておりません。
弊社では夏季の快適な業務環境維持を目的に、貴社の納品に合わせて社内設備調整や従業員の勤務体制の変更を計画しておりました。エアコン設備はその中心的役割を担うものであり、予定通りの納品が大変重要であるため、納期遅れは誠に遺憾でなりません。
その上で、弊社としては貴社の専門技術と誠実な対応に信頼を置いており、今後も末永くお付き合いを続けていきたいと考えております。
つきましては、本件に関しまして、納期遅延の理由及び今後の対応予定について早急に書面にてご説明いただきたく存じます。そのうえで今後の再発防止策や代替納期のご提案についてもご検討いただけましたら幸いです。
まずは書面にて納期の遅延に関する正式なお知らせをいただきたくお願い申し上げます。
敬具
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納期管理の見直しを要請する納期遅れ抗議文テンプレート
納期遅延に関するご確認とご対応のお願い
拝啓 貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、先般ご注文申し上げました、オフィス用観葉植物レンタルサービス（グリーンプランAセット）につきまして、当初の納品予定日である○月○日を過ぎても、いまだお届けが確認できておりません。
弊社では、この納品に合わせて新オフィスの開設準備および来客対応スペースの設営を進めており、観葉植物の設置をもって空間演出の仕上げとする計画でございました。
そのため、現在の納期遅延により、開設初日のスケジュールに支障が生じております。
もちろん、貴社におかれましても人手不足や配送遅延などの事情があろうかと拝察いたします。
しかしながら、今回のご注文は開設日を基準に数週間前からご相談のうえ確定させていただいたものであり、再三の確認にもかかわらずご納期が守られなかったことは、誠に遺憾に存じます。
つきましては、現時点での納品予定日および遅延理由を至急ご報告くださいますようお願い申し上げます。
また、今後同様の事態を防ぐため、納期管理体制の見直しや改善方針についてもご説明を賜れれば幸いです。
貴社とは長期的に信頼関係を築いてまいりたいと考えておりますので、ぜひ誠意あるご対応をお願い申し上げます。
まずは書面をもちまして、納期遅延に関する抗議と確認のお願いまで申し上げます。
敬具
記
1.ご注文内容：オフィス用観葉植物レンタルサービス（グリーンプランAセット）
2.ご請求金額：金○○円（税込）
3.当初納品予定日：○月○日
4.現在の状況：未納（○月○日時点）
以上
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納品予定確認と代案を依頼する納期遅れ抗議文テンプレート
件名：オーダーカーテン納品の遅延についてご確認のお願い
宛先
お世話になっております。〇〇と申します。
先日、貴社オンラインショップより注文いたしました、オーダーカーテン（リネン調ベージュ・サイズ：幅〇〇cm×丈〇〇cm）につきまして、ご連絡差し上げます。
当初のご案内では、○月○日頃にお届け予定とのことでしたが、本日（○月○日）時点で商品がまだ届いておりません。
新居の入居日に合わせて注文しておりましたため、現在はカーテンがない状態で生活しており、非常に困っております。
製作や配送の遅れなど、ご事情があるかとは思いますが、事前にご連絡がなかった点については、正直なところ残念に感じております。
つきましては、現在の製作・発送状況と、改めての納品予定日をご教示いただけますでしょうか。
また、もし大幅な遅れが見込まれる場合は、キャンセルや別製品への変更など、柔軟に対応いただけるかも併せてご確認させてください。
お忙しいところ恐縮ですが、早急にご返信をいただけますようお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
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署名
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納期遅延の影響と対応を依頼する納期遅れ抗議文テンプレート
件名：店舗看板納期遅延についてのご確認
宛先
いつもお世話になっております。
〇〇市で飲食店を営んでおります□□と申します。
先日ご注文しました「店舗看板」の納品について、納期予定日を過ぎても未だ納品が確認できず、大変困っております。
この看板は新店舗の開店日に合わせて発注したものであり、新たなお客様を迎える大切なシンボルとなる予定です。
納期遅延は店舗運営計画に多大な影響を及ぼしており、誠に遺憾に存じます。
貴社のこれまでの専門的な技術と信頼を高く評価し、今後もお付き合いを続けたいと考えておりますが、納期の遅れについて迅速かつ明確なご説明をいただけますようお願い申し上げます。
また、今後の対応策や納期再設定のご提案も書面またはメールにてご提示いただけると幸いです。
ご多忙のところ恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
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署名
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